Votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de confidentialité explique comment IPPremium collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service IPTV et notre site web.
1. Informations collectées :
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Informations de compte : Lorsque vous créez un compte IPPremium, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Informations de paiement : Lorsque vous vous abonnez à notre service, nous collectons des informations de paiement telles que vos coordonnées de carte bancaire ou d’autres informations relatives à votre mode de paiement. Ces informations sont traitées par nos fournisseurs de passerelles de paiement sécurisées et ne sont pas stockées directement sur nos serveurs.
Informations d’utilisation : Nous collectons des informations sur votre utilisation de notre service, notamment les chaînes et les contenus que vous regardez, la durée de vos sessions de visionnage, les informations relatives à votre appareil (par exemple, le type d’appareil, le système d’exploitation, l’adresse IP) et vos interactions avec notre site web et notre service.
Informations techniques : Nous pouvons collecter des informations techniques sur votre connexion Internet, le type de navigateur que vous utilisez et d’autres informations similaires afin d’optimiser notre service.
Communications : Si vous nous contactez pour obtenir de l’aide ou pour toute autre demande, nous pouvons conserver une trace de cette communication.
Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (par exemple, des balises Web et des pixels) pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site web et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
2. Utilisation de vos informations :
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
Fourniture et maintenance du service : Créer et gérer votre compte, traiter vos paiements et vous donner accès au service IPPremium et à ses fonctionnalités.
Personnaliser votre expérience : Vous recommander du contenu susceptible de vous intéresser en fonction de votre historique de consultation et de vos préférences.
Améliorer notre service : Analyser les habitudes d’utilisation, résoudre les problèmes techniques et développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux contenus.
Communiquer avec vous : Vous envoyer des mises à jour importantes concernant votre compte, la facturation, les modifications de service et les offres promotionnelles (lorsque la loi le permet).
Pour fournir un service client : répondre à vos demandes et vous assister.
Pour détecter et prévenir la fraude et les abus : protéger notre service et nos utilisateurs contre les activités frauduleuses et les abus.
Pour respecter les obligations légales : se conformer aux lois, réglementations et procédures judiciaires applicables.
3. Comment nous partageons vos informations :
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir et à maintenir le service, tels que des processeurs de paiement, des réseaux de diffusion de contenu (CDN), des fournisseurs d’analyses et des services de support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été divulguées.
Cessions d’activité : en cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées à l’entité acquéreuse. Nous vous informerons si vos informations personnelles sont soumises à une politique de confidentialité différente à la suite d’une telle transaction.
Conformité et protection légales : Nous pouvons divulguer vos informations aux forces de l’ordre, aux autorités gouvernementales ou à d’autres tiers si nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou nos biens, enquêter sur des fraudes ou des activités illégales, ou protéger la sécurité de nos utilisateurs ou du public.
Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers avec votre consentement explicite.
4. Sécurité des données :
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent le chiffrement, les pare-feu et les environnements de serveur sécurisés.